Антон Немкин: Цифровые решения сделают сферу ЖКХ прозрачнее

Решение вопросов, связанных с ЖКХ, стало темой приема граждан, проведенного депутатом Заксобрания края Татьяной Миролюбовой и членом совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации, автором проекта «Цифровая долина Прикамья» Антоном Немкиным.

Как отметил эксперт, жилищно-коммунальные проблемы, к сожалению, остаются в числе наиболее актуальных для людей.

– Поэтому сегодняшний прием граждан был тематическим и посвящен именно этой проблематике. Будем вместе с краевой инспекцией жилищного надзора разбираться со всеми обращениями и добиваться устранения нарушений. Кроме того, нужно повышать удобство работы граждан с жалобами, – заметил Антон Немкин по итогам мероприятия. – Нужно подумать о цифровом решении, которое позволит людям отслеживать движение их заявлений по разным инстанциям с обратной связью и видимым результатом.

Вот один из многих конкретных примеров поступивших обращений. Людмила Гайдукова из Березников рассказала, что в доме по улице Набережной, 41 к ограждению лоджии квартиры примыкает крыша пристроя, используемого под ночной клуб. А в двух соседних помещениях того же дома, не исключенных из жилого фонда, открыт ресторан.

По словам женщины, жители домов №41 по Набережной и №126 по улице Пятилетки уже неоднократно обращались в различные инстанции и жаловались на шум по ночам. В результате, собственники «веселого» заведения были наказаны штрафом, ночной клуб закрылся, но через некоторое время там заработал новый.

Александр Евсюков ответил заявительнице, что по вопросу перепланировки и использования нежилых помещений по данному адресу в ведомство действительно поступили обращения.

– Мы провели проверки и выявили нарушения в том, что эти помещения используются не по назначению. Собственникам квартир 13а и 20а были выданы соответствующие предписания, виновные лица привлечены к административной ответственности. И если нарушения не будут устранены в срок до 18 августа, будет выдано повторное предписание. Если и оно не будет исполнено, инспекция выйдет в суд, – пояснил начальник Инспекции госжилнадзора Пермского края Александр Евсюков.

Обращение этой же группы жителей столицы Верхнекамья находится на изучении в прокуратуре, в курсе скандальной ситуации и мэрия Березников. Но проблема в том, что люди, не получая обратной связи от правоохранительных органов и чиновников, знать не знают, где и на каком этапе рассмотрения находится их жалоба.

– Существует очевидная проблема с обратной связью. И это серьезная проблема, потому что она, в том числе, снижает и авторитет власти. Ведь если власть что-то делает, но не говорит об этом жителям, откуда они узнают, что власть им помогает? – подытожила депутат Татьяна Миролюбова.

На это Антон Немкин добавил, что, когда люди смогут коллективно с помощью цифровых инструментов решать и обсуждать эти вопросы, обязательно появятся и новые алгоритмы исправления ситуаций. Что, естественно, позволит решать тот или иной вопрос наиболее быстро и эффективно.