Поводом стали слоганы с утверждениями о «самом надежном банке» и «самом популярном кредите» без указания критериев сравнения и доказательной базы. Кроме того, часть обязательной информации в рекламных материалах была размещена мелким, трудночитаемым шрифтом, что противоречит требованиям закона и может вводить потребителей в заблуждение.
